Geneea pomáhá analyzovat velká množství textů
Získejte snadno a rychle využitelné informace ze zpětné vazby od svých zákazníků, z novinových článků, příspěvků na sociálních sítích, blogů, e-mailů nebo z dokumentů ve svém archivu. Využijte textovou analytiku ke snížení nákladů a zvýšení příjmů.
Vyzkoušejte naše demo!
Řešení připravená pro média využívají umělou inteligenci a přirozené zpracování jazyka. Jejich cílem je automatizovat úkoly, které se často opakují a jsou časově náročné.
Zatímco novinář píše článek, my navrhujeme vhodné fotografie, klíčová slova, související články a side boxy. Dokonce vytváříme články i automaticky, máme-li k dispozici dostatečné množství informací.
Vyzkoušejte naše demo!
Analyzujte zákaznickou zpětnou vazbu z veřejných komentářů na stránkách jako je Yelp, TripAdvisor a Facebook. Nebo tu, kterou od svých zákazníků sami sbíráte.
Díky detailní analýze průvodních komentářů můžete svému NPS rozumět ještě lépe.
Jsme schopni propojit komentáře s jednotlivými produkty a službami a extrahovat vlastnosti a sentiment, které jsou s nimi spojené.
Vyzkoušejte naše demo!
Roztřiďte příchozí tickety a e-maily podle jazyka, tématu a sentimentu a pošlete je tomu zaměstnanci, který má k jejich vyřízení nejlepší předpoklady.
Identifikujte v chatech záměr a odpovídejte na často kladené otázky automaticky. Automaticky můžete řešit i část své podpory L1 a složité problémy ponechte k rozpletení lidem.
Zobrazte svým zaměstnancům související otázky a relevantní články ze znalostní databáze, a usnadněte jim tak jejich práci.
