Efektivní AI monitoring s Newton Media
Mediální monitoring proměňuje data ve smysluplné informace a otevírá firmám nové příležitosti.
Aby svým klientům poskytovali stále rychlejší a pohodlnější přístup k informacím, spoléhají v Newton Media na špičkové technologie. NLP nástroje od Geneey automaticky analyzují jejich rozsáhlé archivy, rozpoznávají entity a kategorizují obsah pro okamžitý vhled do relevantního mediálního pokrytí.
Situace
- Newton Media zpracuje měsíčně přes 2 milióny článků a příspěvků ze sociálních sítí
- Texty v různých jazycích: čeština, slovenština, angličtina, němčina, maďarština a polština
- Zdlouhavé manuální tagování a kategorizace článků byly:
- Časově náročné
- Náchylné k lidským chybám
- Obtížně škálovatelné s rostoucím objemem dat
- Nedostatečně granulární při identifikaci specifických entit (osob, organizací, míst atd.)
Řešení
- Integrovat Geneea NLP technologii pro rozpoznání entit do systému Newton Media pro detekci osob, organizací, míst, událostí, produktů a značek
- Obohatit entity o další informace (např. role pro osoby, CEO pro organizace, region pro města)
- Analyzovat kontext k určení sentimentu a relevance entity v článku
- Propojit entity, aby bylo možné sledovat interakce subjektů v mediálním prostoru
- Na vyžádání doplnit metadata pro vykreslení širšího kontextu a usnadnění tématických analýz
- Zajistit škálovatelnost pro zpracování velkých objemů dat v reálném čase
- Umožnit jednoduché rozšiřování databáze o nové entity
Výsledky
- Zvýšení efektivity – čas potřebný pro zpracování a klasifikaci mediálních výstupů klesl o 67 %
- Zlepšení přesnosti – přesnost identifikace relevantních entit vzrostla o 43 % ve srovnání s předchozími metodami
- Vysoká granularita analýz – k dispozici jsou detailní údaje o tom, kdo a kde mluví o klientovi nebo jeho konkurenci
- Nové analytické možnosti – přibyla možnost pokročilých analýz jako například mapování vlivových sítí a sledování vývoje sentimentu v čase
- Rozšíření služeb – množství nabízených analytických služeb vzrostlo a zvýšila se konkurenční výhoda Newton Media na trhu
- Zlepšení uživatelského zážitku – zákazníci jsou schopni se rychle zorientovat ve velkém množství obsahu s aplikací NewtonOne
„Entity [od Geneey] ukazují, se kterými výrazy byla značka v médiích nejčastěji spojována. [...] Stačí kliknout na kategorii automobilový průmysl a hned zjistíte, jak silná je medializace automobilové značky, jak si vedou její jednotlivé modely aut nebo které vozy podle médií představují pro automobilku konkurenci.“
Fáze implementace
- Analýza potřeb a dat – důkladná analýza procesů Newton Media a struktury zpracovávaných dat
- Vývoj modelu – přizpůsobení Geneea NLP modelů mediálnímu monitoringu, s důrazem na česká a regionální data
- Pilotní fáze – testování systému na omezeném vzorku dat, srovnání s manuálním zpracováním a vylepšování přesnosti
- Plná integrace – nasazení řešení do produkčního prostředí Newton Media s kontinuálním monitoringem výkonu
- Optimalizace a rozšíření – průběžné vylepšování modelů na základě zpětné vazby a rozšiřování databáze entit
Identifikované entity
- Osoby, organizace, produkty, místa, události
- Obecné koncepty (například daň z příjmu, globální oteplování)
- Odvozené entity (například odvětví pro firmy, země a region pro města, výrobce pro produkty)
- Metadata: IČO, odkazy na Wikipedii, účty na sociálních sítích (X/Twitter, Facebook, Instagram)
- Sentiment: jak pro celý dokument, tak pro jednotlivé entity
- Vztahy: identifikování kdo udělal co a komu
Závěr
Spolupráce mezi Geneea Analytics a Newton Media ukazuje, jak technologie NLP mění tradiční mediální monitoring a analýzu. Zavedením systému pro rozpoznávání entit si Newton Media zajistila výhodu na trhu a klientům může nabídnout kvalitnější služby. Geneea získala cenné poznatky o praktických aplikacích NLP v mediálním sektoru, které využívá k dalšímu vylepšení svých technologií.
O Newton Media
Newton Media patří mezi přední společnosti poskytující služby mediálního monitoringu a analýzy médií ve střední Evropě. Společnost každý den zpracovává tisíce mediálních výstupů. Tyto výstupy pocházejí z tištěných, online, televizních a rozhlasových zdrojů. Díky tomu nabízí svým klientům, jak z korporátní, tak veřejné sféry, komplexní přehled mediální krajiny.